Retour service:

(Let op!: retourneren is alleen mogelijk wanneer het product geen schade of gebruikerssporen bevat!)

In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft de consument bij het doen van aankopen bij ons via Internet recht op een bedenktijd van 10 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden.
Daarnaast bieden wij nog eens 60 dagen product omruil garantie service aan de consument om zo bij een defect of gebreke snel een vervangend artikel te ontvangen.

Gebruik maken van de bedenktijd en/of product omruil garantie service is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens deze termijn zorgvuldig worden omgaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Indien er van herroepingsrecht gebruik gemaakt wil worden, moet het product inclusief alle geleverde toebehoren en inclusief de originele verpakking aan ons retourneren.
Producten die beschadigd, incompleet of gebruikers sporen bevatten, komen niet voor restitutie in aanmerking.

Retourprocedure
Neem eerst contact op met ons via mail via deze link.

1. Zorg dat u het RMA document uitprint en invult en vervolgens mee stuurt.
2. Zorg dat het product compleet en in originele staat wordt teruggestuurd.
3. Zorg voor een goede verpakking tijdens het verzenden.

Voorwaarden bij retourneren:
• Het product en alle bijbehorende accessoires dienen in originele verpakking te verkeren
• Alle Accessoires, kabels, handleidingen etc. moeten in originele staat verkeren.
• Verpak de retour artikelen in originele doos + omdoos om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
• Het product moet voorzien zijn van een kopie van uw order + Ingevuld RMA formulier
• Het product mag absoluut geen gebruikers sporen bevatten!
• Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking
• De herroepings wet is enkel van toepassing op consumenten aankoop. Bedrijven of natuurlijke personen die handelen in opdracht  van een beroep of bedrijf, kunnen geen rechten ontlenen aan deze wet.
• Retourneren is alleen mogelijk mits het product online is besteld en betaald
• Retourneren is alleen mogelijk via een transporteur.
• Indien de verpakking of het artikel toch beschadigd is kan MultiMediawebshop er voor kiezen het product deels te vergoeden.

Wanneer de retour zending niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden dan wordt deze niet in behandeling genomen en wederom naar u terug gestuurd.

Retour adres:
TJM Zwerink
Overkampsweg 6
8102 PH Raalte

Garantie:
Al onze producten komen in aanmerking voor 12 maanden fabrieks garantie. Zodra u beroep wilt doen op de fabrieks garantie dient u een gedegen klacht omschrijving te geven van het product. Daarna zullen wij u een RMA formulier toesturen waarna u in aanmerking komt voor de betreffende garantie.

Kosten bij retourneren
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant.
Vraag PostNL bij het terugsturen om een traceer nummer en bewaar deze goed.

© 2012  www.Multimediawebshop.nl